招聘岗位详情

企业名称	宫藏(山西)黄金有限公司	企业地址
工作地点	太原小店区君威财富中心32层	招聘人数	0
薪资待遇	4000-6000元	联系电话
工作时间	9：00-18：00 单休 法休	食宿情况	无
试用期	三个月	试岗期
招聘岗位	淘宝客服
岗位职责	1. 客户咨询 ￮ 及时响应在线咨询，专业解答 产品、材质、纯度、证书、价格、活动、物流、售后问题。 2. 订单处理 ￮ 引导下单、核对订单、改价、备注、确认发货信息、处理催单。 3. 售后与投诉 ￮ 处理退换货、维修、复检、物流异常、差评沟通、投诉安抚。 ￮ 按流程规范操作，提升客户满意度。 4. 客户维护 ￮ 做好客户备注、分层，引导复购、会员福利、新品通知。 5. 合规与规范 ￮ 严格使用标准话术，不承诺、不夸大、不违规保证保值/收益。 6. 完成上级交办的其他工作岗位职责 1. 客户咨询 ￮ 及时响应在线咨询，专业解答 产品、材质、纯度、证书、价格、活动、物流、售后问题。 2. 订单处理 ￮ 引导下单、核对订单、改价、备注、确认发货信息、处理催单。 3. 售后与投诉 ￮ 处理退换货、维修、复检、物流异常、差评沟通、投诉安抚。 ￮ 按流程规范操作，提升客户满意度。 4. 客户维护 ￮ 做好客户备注、分层，引导复购、会员福利、新品通知。 5. 合规与规范 ￮ 严格使用标准话术，不承诺、不夸大、不违规保证保值/收益。 6. 完成上级交办的其他工作
任职要求	经验1-3年、大专学历