招聘岗位详情

1、统筹每日故障、工单全流程处置，承接故障排查、装机注册、测速、资源及流程卡单等装维支撑工作，严格遵守响应时效；

2、落实工单派单、退单、改约、转派及异常工单审核、催单、超时工单管控，闭环处理不满意工单；

3、每日完成各类工作报表统计与通报，按要求开展装维听音抽查、用户回访，提升服务质量与客户满意度。

1、具备全日制大学专科及以上文化程度，年龄35周岁以下；

2、身体健康，五官端正，仪表端庄，吃苦耐劳，团队意识强，具有较好沟通能力和一定的社交能力；

3、良好的学习能力、独立工作能力，品行端正，爱岗敬业、为人正直、工作仔细认真、责任心强、具有良好的职业道德；

4、有从事网络工作经验者优先。